Reputation Management

Cosa dice di te la gente? Forse dovresti preoccupartene!

Brand Reputation, Reputation Management o più semplicemente la tua reputazione online. A volte viene considerato un fattore di poco conto, ma sapevi che la maggior parte delle prenotazioni vengono sviluppate da strutture con una buona reputazione?

Anche inconsciamente, l’utente che prenota su una OTA guarda il punteggio della struttura e in molti casi vengono letti i commenti, specialmente quelli negativi, per non andare incontro a brutte sorprese.

Prendersi cura della propria reputazione online è complesso e spesso non si considerano a pieno tutte le risorse che il web offre o, peggio, se ne fa un cattivo uso.

Una corretta gestione della Brand Reputation permette di aumentare il valore percepito dal consumatore, accrescendo di riflesso la Brand Equity e di conseguenza il numero di prenotazioni che riceverete.

Perché affidarti a Web Hotel Experience

Siamo in grado di raccogliere le informazioni sul vostro brand dalle fonti web più autorevoli (come TripAdvisor e le varie OTA), analizzarli e fornire strategie e formazione mirate a valorizzare i punti di forza della struttura e tamponare i punti deboli.

Il personale della struttura, adottando le strategie proposte, potrà generare una percezione positiva aumentando di conseguenza il valore medio delle prenotazioni.

Tutela il tuo brand con il nostro servizio di Reputation Management: compila il modulo e sarai ricontattato.